Polski  |  English www.dpd.com Centrum prasowe

Wiadomości z ostatniej chwili – dokładnie i szybciej niż inni.

Od ostrzeżeń o warunkach pogodowych poprzez opis nowych produktów po rozwój naszych usług. Klienci DPD znajdą tu wiadomości z ostatniej chwili oraz istotne informacje dla swojej firmy.

Wiadomości
10 | 2014 - Pytania i odpowiedzi

Informujemy, że w skład Grupy Kapitałowej DPD Polska weszła firma kurierska Siódemka S.A. Obsługa Klientów obydwu firm odbywa się na dotychczasowych zasadach, a numery infolinii pozostają bez zmian.


Infolinia dla klientów DPD Polska: 801 400 373* lub 22 577 55 55


Infolinia dla klientów Siódemka S.A: 22 777 77 77


* Opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfikacyjnym danego operatora


Podstawowe pytania i odpowiedzi

Czy DPD Polska i Siódemka S.A są jedną firmą?

Po zamknięciu transakcji DPD Polska i Siódemka S.A. pozostaną przez jakiś czas odrębnymi firmami działającymi w ramach jednej Grupy Kapitałowej DPD Polska. Pełne połączenie nastąpi w późniejszym terminie. Sposób obsługi Klientów obydwu firm nie ulega zmianie i odbywa na się na dotychczasowych zasadach. Klientów Siódemka S.A zapraszamy na stronę www.siodemka.pl lub na infolinię: 22 777 77 77


Czy w wyniku połączenia należy zmienić umowy między Klientem a firmą kurierską?

Nie. Wszystkie umowy, zawarte z Klientami DPD Polska i Siódemka S.A, pozostają w mocy. Klienci nie muszą zawierać nowych umów ani podpisywać aneksów do tych, które obecnie są w mocy.


Jak wygląda ochrona danych osobowych?

DPD Polska Sp. z o.o. i Siódemka S.A. działają jako osobne podmioty w obrębie jednej Grupy Kapitałowej DPD Polska. Obie Spółki przetwarzają dane osobowe niezależnie, na dotychczasowych zasadach. Osoby udostępniające swoje dane osobowe mają prawo dostępu do tych danych i ich poprawiania oraz uprawnienia wynikające z art. 32 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002.101.926 t.j.).


Pod jaką marką firma będzie funkcjonować na rynku?

W najbliższym obie firmy zachowują status odrębnych firm działających w ramach jednej Grupy Kapitałowej DPD Polska pod dotychczasowymi markami. Z czasem, po pełnym połączeniu firma będzie działać pod jedną marką.


Czy połączenie DPD Polska i Siódemki ma wpływ na dane umożliwiające korzystanie z aplikacji / produktów obu firm (hasła/loginy)?

W najbliższym czasie nie ulegają zmianie używane dotychczas hasła i loginy, ani zasady korzystania z naszych usług i aplikacji.


Korzystam z produktów obu firm. Czy oferty zostaną połączone?

Sposób obsługi naszych Klientów, oferowane im produkty i rozwiązania na razie nie ulegają zmianie. O wszelkich zmianach będą Państwo na bieżąco informowani.


Czy zmieniają się dotychczasowe numery infolinii?

Nie. Klienci korzystają z dotychczasowych numerów infolinii - serwisy telefoniczne na razie działają bez zmian.


Infolinia dla klientów DPD Polska: 801 400 373* lub 22 577 55 55


Infolinia dla klientów Siódemka S.A: 22 777 77 77


* Opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfikacyjnym danego operatora

10 | 2014 - Zgoda UOKiK na transakcję zakupu firmy kurierskiej Siódemka S.A.

Informujemy, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów udzielił zgody DPD Polska na sfinalizowanie transakcji zakupu firmy kurierskiej Siódemka S.A.


Obsługa Klientów obydwu firm odbywa się na dotychczasowych zasadach, a numery infolinii pozostają bez zmian.


Po połączeniu zaoferujemy naszym Klientom obsługę najwyższej jakości w sieci oddziałów zlokalizowanych na terenie całej Polski.


Infolinia dla klientów DPD Polska: 801 400 373* lub 22 577 55 55


Infolinia dla klientów Siódemka S.A: 22 777 77 77


* Opłata za połączenie jest zgodna z planem taryfikacyjnym danego operatora

8 | 2014 - Tryb pracy DPD Polska - sierpień 2014

Szanowni Państwo,

W związku ze zbliżającym się dniem wolnym od pracy i przedłużonym weekendem, tryb pracy DPD Polska przedstawia się następująco:

15 sierpnia 2014 r. (piątek) – firma nie pracuje,
16 sierpnia 2014 r. (sobota) – firma pracuje w zwykłym trybie sobotnim, czyli doręczenia i odbiory kurierskie a także odbiory własne w oddziałach odbywają się w godzinach 8.00 – 14.00. Paczki nadane w sobotę będą w doręczeniu we wtorek 19 sierpnia 2014.

Z poważaniem DPD Polska.

4 | 2014 - Plan pracy DPD Polska w okresie Wielkanocy i Majówki

Szanowni Państwo,

W związku ze zbliżającymi się Świętami Wielkanocnymi i długim weekendem majowym, tryb pracy DPD Polska w najbliższych tygodniach przedstawia się następująco:

- w Wielki Piątek 18 kwietnia 2014 r. firma pracuje w trybie zwykłym
- w Wielką Sobotę 19 kwietnia 2014 r. odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się do godziny 14.00
- Przesyłki odebrane w piątek 18 kwietnia 2014 r. będą w doręczeniu we wtorek 22 kwietnia 2014 r.
- Przesyłki odebrane w sobotę 19 kwietnia 2014 r. będą w doręczeniu w środę 23 kwietnia 2014 r.


- 1 maja 2014 r. (czwartek) i 3 maja 2014 r. (sobota) firma nie pracuje. Przesyłki nadane 30 kwietnia 2014 r. (środa) będą w doręczeniu w 2 maja 2014 r. (piątek), natomiast przesyłki nadane 2 maja 2014 r. (piątek) będą w doręczeniu w 5 maja 2014 r. (poniedziałek).
- 2 maja 2014 roku (piątek) Contact Center pracuje w godzinach 8:00 – 18:00

Z poważaniem DPD Polska.

12 | 2013 - Plan pracy DPD Polska w okresie świąteczno-noworocznym

Szanowni Państwo.
Niniejszym informujemy, iż tryb pracy DPD Polska w zbliżającym się okresie świąteczno-noworocznym przedstawia się następująco:

23 grudnia 2013 r. (poniedziałek) – odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się w normalnym trybie, Contact Center pracuje w godz. 8.00 – 20.00

24 grudnia 2013 r. (wtorek - WIGILIA) – firma funkcjonuje jak w soboty. Odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się do godziny 14.00, Contact Center pracuje w godz. 8.00 -14.00, nadania i odbiory własne w oddziałach można realizować do godz. 14.00. Paczki nadane w tym dniu zostaną doręczone 27 grudnia 2013 r.

25 i 26 grudnia 2013 r. (środa i czwartek) – firma nie pracuje

27 grudnia 2013 r. (piątek) – odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się w normalnym trybie, Contact Center pracuje w godzinach 8.00 – 20.00

28 grudnia pracujemy normalnie jak w każdą sobotę. Paczki nadane w tym dniu zostaną doręczone 31 grudnia 2013 r.

30 grudnia 2013 r. (poniedziałek) - odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się w normalnym trybie, Contact Center pracuje w godzinach 8.00 – 20.00

31 grudnia 2013 r. (wtorek – SYLWESTER) - firma funkcjonuje jak w soboty. Odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się do godziny 14.00, Contact Center pracuje w godz. 8.00 -14.00, nadania i odbiory własne w oddziałach można realizować do godz. 14.00. Paczki nadane w tym dniu zostaną doręczone 2 stycznia 2014 r.

1 stycznia 2014 r. (środa – NOWY ROK) – firma nie pracuje

2 i 3 stycznia 2014 r. (czwartek, piątek) - odbiory i doręczenia kurierskie odbywają się w trybie normalnym, Contact Center pracuje w godz. 8.00 – 20.00. Paczki nadane 3 stycznia 2014 r. zostaną doręczone 7 stycznia 2014 r.

6 stycznia 2014 r. (poniedziałek – ŚWIĘTO TRZECH KRÓLI) – firma nie pracuje

06 | 2013 - Utrudnienia w Niemczech

Z powodu trudnej sytuacji spowodowanej powodziami w Niemczech, zwłaszcza w niektórych częściach Bawarii, Saksonii oraz Saksonii-Anhalt i Turyngii, dostawy kurierskie w tamtych rejonach są czasowo niemożliwe.
Normalizacja sytuacji przewidywana jest nie wcześniej niż w ciągu 3-4 tygodni.

O wszelkich zmianach w świadczeniu serwisu kurierskiego będziemy informować na bieżąco.

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

05 | 2013 - Święta w Maju - DPD Classic / DPD Express

Dzień 30 kwietnia (wtorek) jest dniem świątecznym w Holandii.

Dzień 1 maja (środa) jest dniem świątecznym w Niemczech, Belgii, Estonii, Finlandii, Francji, Łotwie, Litwie, Luksemburgu, Austrii, Polsce, Słowacji, Czechach i części Szwajcarii.

Dzień 6 maja (poniedziałek) jest dniem świątecznym w Wielkiej Brytanii i Łotwie.

Dzień 8 maja (środa) jest dniem świątecznym w Czechach, Francji i na Słowacji.

Dzień 9 maja (czwartek) jest dniem świątecznym w Austrii, Belgii, Szwajcarii, Niemczech, Danii, Finlandii, Francji, Luksemburgu i Holandii.

Dzień 20 maja (poniedziałek) jest dniem świątecznym w Niemczech, Belgii, Danii, Finlandii, Francji, Luksemburgu, Holandii, Austrii i Szwajcarii.

Dzień 27 maja (poniedziałek) jest dniem świątecznym w Wielkiej Brytanii.

Dzień 30 maja (czwartek) jest dniem świątecznym w Austrii, Polsce, części Niemiec i Szwajcarii.

W związku z powyższym nastąpi opóźnienie w terminie doręczenia w ww. krajach oraz w tranzycie przez ich terytorium.

Niniejsza witryna internetowa korzysta z plików cookie. Pozostając na tej stronie, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie.
Dowiedz się więcej o Polityce ochrony prywatności
Zamknij komunikat